📄 Documento legale

Termini e Condizioni

Condizioni Generali di Contratto per l'utilizzo del gestionale FattureNet e dei servizi collegati, erogati da CONTABILITA' FISCALE S.R.L.

📑 Condizioni Generali 📋 Versione 1.0 📅 Aggiornamento 16/07/2026

Art. 1

Parte contraente — Il Fornitore

Il presente contratto è concluso tra l'Utente e:

CONTABILITA' FISCALE S.R.L.

gestore del marchio contabilitafiscale.it e della relativa Piattaforma

📍 Sede legale: Via Bartolomeo Bruni n. 7, 12100 Cuneo (CN) · Italia

🆔 Codice Fiscale e Partita IVA: 03885190045

✉️ Email: supporto@fatturenet.it

🌐 Siti: fatturenet.it · contabilitafiscale.it

Legale rappresentante / Amministratore: Andrea La Martina

CONTABILITA' FISCALE S.R.L. (di seguito il «Fornitore» o «CONTABILITA' FISCALE») eroga il Servizio e gestisce il rapporto contrattuale con l'Utente: iscrizioni, fatturazione, incassi, assistenza ed erogazione delle prestazioni.

Il gestionale FattureNet è di proprietà di AVANET S.R.L., che ne detiene i diritti di proprietà intellettuale. L'erogazione del Servizio e ogni rapporto con l'Utente (iscrizioni, fatturazione, incassi, assistenza) sono gestiti esclusivamente da CONTABILITA' FISCALE S.R.L. in qualità di Fornitore.

Art. 2

Oggetto del contratto e modalità di stipulazione

Il Fornitore vende i propri servizi a distanza, per via telematica. Il contratto si conclude esclusivamente mediante l'accettazione online delle presenti Condizioni Generali e del Listino, in fase di registrazione o di sottoscrizione dell'abbonamento, e costituisce lettera d'incarico professionale.

Il contratto ha durata coerente con il piano di abbonamento sottoscritto e si intende accettato integralmente al momento della registrazione. I servizi già pagati e non fruiti non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dall'art. 18 (Recesso).

Art. 3

Definizioni

Fornitore: CONTABILITA' FISCALE S.R.L., che eroga il Servizio e gestisce il rapporto con l'Utente.
Proprietario del gestionale: AVANET S.R.L., titolare del software FattureNet e dei relativi diritti.
Piattaforma / Gestionale: l'applicazione FattureNet e il portale accessibili via web.
Utente / Cliente: la persona fisica o giuridica, l'ente o l'associazione che utilizza il Servizio.
Servizio: il complesso delle prestazioni descritte all'art. 4.
Abbonamento: il piano sottoscritto dall'Utente per l'accesso continuativo al Servizio.
Account: le credenziali personali di accesso, non cedibili a terzi.

Art. 4

Descrizione del Servizio

FattureNet è un gestionale in modalità SaaS (Software as a Service) che comprende, secondo il piano sottoscritto: fatturazione elettronica verso il Sistema di Interscambio (SDI), contabilità, riconciliazione bancaria assistita da AI, generazione di F24, scadenzario, assistente AI e area cliente riservata.

Nel canone è incluso l'affiancamento di un commercialista/studio per gli adempimenti fiscali, curato tramite il Fornitore in qualità di Centro Elaborazione Dati Contabili che si avvale di commercialisti e studi professionali abilitati (v. art. 11).

Art. 5

Modello Autogestito — obblighi dell'azienda

⚠️ Punto essenziale del contratto Il Servizio è erogato in modalità AUTOGESTITA. Ciò significa che l'Utente (l'azienda) deve provvedere autonomamente alla gestione della propria contabilità utilizzando il gestionale messo a disposizione: emissione dei documenti, registrazione delle operazioni, caricamento e riconciliazione dei movimenti, tenuta ordinaria durante l'anno. Il commercialista / studio dedicato — tramite CONTABILITA' FISCALE S.R.L. — provvede esclusivamente all'esecuzione delle pratiche di chiusura e degli adempimenti fiscali (validazione, firma e invio di IVA, F24, dichiarativi, redditi e bilancio) e alla segnalazione di eventuali anomalie, non alla tenuta quotidiana della contabilità.

Il gestionale è progettato per guidare l'Utente passo passo, con l'ausilio di funzioni di intelligenza artificiale. Resta inteso che la correttezza e la completezza dei dati inseriti durante l'anno sono di esclusiva responsabilità dell'Utente. La consulenza fiscale ordinaria e gli adempimenti della gestione corrente sono compresi nel canone; le attività straordinarie restano a preventivo (v. art. 9).

⚠️ Funzioni AI — attivazione separata Le funzioni di intelligenza artificiale del gestionale operano soltanto previa attivazione di una chiave (key) di abbonamento sottoscritta direttamente con Claude (Anthropic). Tale abbonamento è a carico dell'Utente ed è NON compreso nel prezzo dell'abbonamento a FattureNet. In assenza di una key attiva, le relative funzionalità basate su AI non sono disponibili, mentre le restanti funzioni del gestionale continuano a operare regolarmente.

L'assistenza sull'uso del gestionale è fornita tramite guide, FAQ e supporto, inclusi nel canone. La consulenza fiscale ordinaria non comprende la formazione all'uso del software: l'affiancamento dedicato è disponibile come servizio a pagamento su preventivo.

Art. 6

Registrazione e account

Per accedere al Servizio l'Utente deve registrarsi fornendo dati veritieri, completi e aggiornati, e accettando le presenti Condizioni e la Privacy Policy. L'Utente è tenuto a custodire con diligenza le proprie credenziali di accesso. Il Fornitore non è responsabile per smarrimento, sottrazione o uso non autorizzato delle credenziali da parte di terzi. L'account è personale e non cedibile.

Art. 7

Prova gratuita

Il Servizio può prevedere un periodo di prova gratuita (di norma 7 giorni) senza inserimento della carta di credito. Allo scadere, in assenza di perfezionamento del pagamento, l'account viene sospeso senza alcun addebito automatico. Durante la prova l'Utente ha accesso alle funzioni del piano scelto ai fini di valutazione.

Art. 8

Abbonamento e rinnovo

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo scelto (mensile o annuale), salvo disattivazione del rinnovo automatico da parte dell'Utente, in qualsiasi momento, dalle impostazioni dell'account o contattando il Fornitore. L'Utente può effettuare upgrade o downgrade del piano; la differenza è proratata sul ciclo in corso.

Art. 9

Prezzi, pagamenti e limite documenti

✓ Documenti illimitati Con l'abbonamento autogestito i documenti e le fatture sono illimitati: non è previsto alcun limite di documenti per pacchetto. A differenziare i piani sono gli utenti, lo spazio di archiviazione e le funzionalità incluse, non il numero di documenti.

I prezzi sono esposti al netto di IVA. Il Fornitore si riserva la facoltà di modificare i prezzi con preavviso scritto di 30 giorni; entro tale termine l'Utente può recedere senza oneri. Il pagamento avviene tramite i metodi indicati (carta di credito, PayPal, bonifico); il Fornitore si avvale di processori di pagamento terzi e non tratta direttamente i dati delle carte.

Il mancato pagamento comporta la sospensione del Servizio. Le attività straordinarie e i servizi una tantum non compresi nel canone sono forniti a preventivo, sempre confermato prima dell'erogazione.

Art. 10

Fatturazione elettronica e trasmissione al SDI

L'attivazione della fatturazione elettronica concede all'Utente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e temporanea del relativo modulo, ai soli fini dell'accesso al Servizio. L'Utente è responsabile della correttezza, completezza e veridicità dei file XML. Il Servizio opera quale intermediario per la trasmissione e la ricezione delle fatture verso il Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate, tramite canale accreditato. Il Fornitore non risponde di eventuali modifiche normative che incidano sugli obblighi di fatturazione elettronica.

Art. 11

Ruolo del commercialista

Gli adempimenti fiscali inclusi nel canone sono curati da CONTABILITA' FISCALE S.R.L., in qualità di Centro Elaborazione Dati Contabili che si avvale di commercialisti e studi professionali abilitati. Tali professionisti validano e trasmettono gli adempimenti (IVA, F24, dichiarativi, redditi e bilancio) in qualità di intermediari delegati, nel rispetto della riservatezza e con adeguata copertura assicurativa. Se l'Utente ha già un proprio commercialista di fiducia, può invitarlo gratuitamente come collaboratore, mantenendo la modalità autogestita.

Art. 12

Passaggio alla Contabilità gestita

Se non gestisci in autonomia Qualora l'azienda non sia in grado di gestire autonomamente la propria contabilità con il gestionale, può passare in qualsiasi momento al pacchetto di Contabilità normale gestita direttamente dal commercialista, tramite il sito contabilitafiscale.it (Listino Contabilità), con i limiti di documenti descritti nelle schede dei singoli pacchetti.

Nella modalità gestita è lo studio a tenere la contabilità per conto del cliente; il costo e i limiti (numero di documenti, adempimenti inclusi) sono definiti nelle schede dei pacchetti pubblicate su contabilitafiscale.it. Il passaggio non comporta perdita dei dati già registrati.

Art. 13

Doveri e responsabilità dell'Utente

L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate, complete e aggiornate, provvedendo tempestivamente ad ogni variazione. L'Utente è l'unico responsabile della correttezza dei dati trasmessi e dei documenti prodotti sulla base di tali dati. È tenuto a un comportamento corretto verso il personale e i consulenti. I testi esplicativi e le funzioni di supporto non sostituiscono i provvedimenti ufficiali delle Autorità competenti.

⚠️ Esclusiva responsabilità dell'Utente sulla tenuta contabile Nel modello autogestito l'Utente (l'azienda) è l'unico ed esclusivo responsabile della propria tenuta contabile e delle scelte di registrazione, deduzione e detrazione operate durante l'anno. Ogni costo, spesa o operazione inserita in contabilità è imputata sotto la piena e diretta responsabilità dell'Utente: a titolo esemplificativo, se l'Utente decide di registrare come spesa aziendale un bene di natura personale o non inerente (ad esempio l'acquisto di una borsa da € 3.000), lo fa sotto la propria esclusiva responsabilità. CONTABILITA' FISCALE S.R.L. non entra nel merito, non verifica e non è in alcun modo responsabile della legittimità, inerenza, deducibilità o detraibilità delle operazioni registrate dall'Utente.

Nell'ambito del canone autogestito, CONTABILITA' FISCALE S.R.L. completa le chiusure e gli adempimenti esattamente sulla base dei dati e delle registrazioni forniti e prodotti dall'Utente, così come sono stati inseriti, senza obbligo di controllo di merito. Qualora l'Utente desideri che la propria contabilità venga visionata, verificata e validata nel merito (correttezza, inerenza e regolarità delle registrazioni), tale attività costituisce una consulenza straordinaria a pagamento, erogata su preventivo (v. art. 9 e la pagina Servizi a pagamento).

Art. 14

Esclusione di garanzia

La Piattaforma è fornita «così com'è» e «come disponibile». Il Fornitore compie ogni ragionevole sforzo per garantire continuità e disponibilità del Servizio, ma non garantisce l'assenza di interruzioni, errori o malfunzionamenti, né è responsabile per l'indisponibilità dovuta a guasti di sistema, manutenzione o cause di forza maggiore.

Art. 15

Limitazione di responsabilità

Il Fornitore risponde esclusivamente dei danni diretti e immediati derivanti dall'inadempimento dei propri obblighi. Non risponde di danni indiretti, perdita di opportunità commerciali, di ricavi, profitti o risparmi, dell'uso improprio del Servizio da parte dell'Utente, di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti forniti dall'Utente, o di interruzioni di rete non imputabili al Fornitore. In ogni caso la responsabilità non eccede il doppio del corrispettivo pagato per il Servizio.

Art. 16

Obblighi di riservatezza

Il Fornitore mantiene la riservatezza dei dati e dei documenti dell'Utente, comunicandoli solo ove necessario all'erogazione del Servizio e riconoscendone la natura confidenziale. Ogni diritto sui documenti e sulle informazioni resta di esclusiva proprietà dell'Utente.

Art. 17

Proprietà intellettuale

Il gestionale FattureNet, il relativo software, la grafica, i marchi e i contenuti sono di proprietà di AVANET S.R.L. (per la piattaforma) e del Fornitore (per il marchio contabilitafiscale.it), e sono protetti dalla normativa vigente. All'Utente non è concessa alcuna licenza oltre l'uso del Servizio nei limiti del contratto. È vietata la riproduzione, la modifica o la distribuzione non autorizzata.

Art. 18

Recesso

L'Utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account o per iscritto, mantenendo l'accesso fino al termine del periodo già pagato e potendo esportare i propri dati prima della disdetta. Per i soggetti non consumatori (titolari di Partita IVA) non è previsto il diritto di recesso di cui al Codice del Consumo. La disdetta non estingue le obbligazioni di pagamento maturate prima della stessa.

Art. 19

Forza maggiore

Il Fornitore non è responsabile per l'inadempimento o il ritardo dovuti a circostanze non controllabili: guasti alle telecomunicazioni o all'energia elettrica, interruzioni di internet, indisponibilità del sito, scioperi, eventi naturali, virus, attacchi informatici o interruzioni di servizi di terzi. L'adempimento delle obbligazioni resta sospeso per la durata di tali eventi.

Art. 20

Collegamento a siti di terzi

La Piattaforma può contenere collegamenti a siti di terze parti. Il Fornitore non esercita alcun controllo su di essi e non assume responsabilità per i loro contenuti o per le loro pratiche in materia di privacy. Alcuni collegamenti rimandano a fornitori di servizi terzi, disciplinati dai rispettivi termini, per i quali il Fornitore non risponde.

Art. 21

Risoluzione contrattuale

Il Fornitore può risolvere immediatamente il contratto, tramite comunicazione via email/PEC, nei seguenti casi: mancato pagamento dei corrispettivi nei termini previsti; uso illecito o in violazione delle presenti Condizioni; contenuti diffamatori o falsi; condotta aggressiva o lesiva; trasmissione di dati falsi, inesatti o incompleti tali da compromettere gli adempimenti fiscali. La risoluzione comporta la cessazione del Servizio; l'Utente resta tenuto al pagamento di quanto dovuto. I dati contabili restano conservati nei termini di legge.

Art. 22

Privacy e trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i., secondo quanto indicato nella Privacy Policy. L'Utente presta il proprio consenso, ove richiesto, per le finalità ivi descritte.

Art. 23

Reclami, legge applicabile e foro competente

Eventuali reclami devono pervenire per iscritto; il Fornitore risponde nei termini di legge. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Cuneo, fatto salvo il preventivo esperimento della mediazione ove previsto.

Art. 24

Disposizioni finali

Le presenti Condizioni superano ogni precedente intesa relativa allo stesso Utente. Le comunicazioni si intendono validamente effettuate agli indirizzi (anche email/PEC) comunicati dall'Utente, il quale è tenuto a segnalare ogni variazione. L'eventuale nullità di singole clausole non pregiudica la validità delle restanti. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.